Handelsebetingelser

1. Virksomhedsoplysninger
Albertslundcykler.dk ejes og udbydes af:

Albertslund Cykler ApS
CVR-nr. 38440446
Kanalens Kvt 2
2620 Albertslund

2. Bestilling og bestillingsbekræftelse
Du bestiller vare på følgende måde via albertslundcykler.dk

Find ønskede vare.
Indtast antal og tryk på ”tilføj kurv”
Tryk på ”Gå til kassen”
Indtast personoplysninger
Vælg betalingsform og accepter vores handelsbetingelser. Klik herefter på ”Fortsæt”.
Kontroller nu ordren, samt adresse og øvrige oplysninger. Du kan nemt her rette alle oplysninger eller slette ordren. Klik på ”Godkend ordre og betal”. Afhængig af hvilken betalingsform der er valgt, åbner betalingsvinduet hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger og klikke på ”Gennemfør betaling”.
Ordren er nu gennemført og du kan på skærmbilledet se dit bestillingsnummer. Vi anbefaler at du husker dette nummer eller evt. udskriver denne side. Der bliver sendt en e-mail med alle oplysninger vedr. din bestilling.
Albertslundcykler.dk tager forbehold for udsolgte varer, mellemsalg, tekniske fejl, pris – og korrekturfejl, typografiske fejl, eventuelle afgiftsændringer, manglende leverancer fra leverandører og andre forhold, som måtte forhindre opfyldelsen af en ordre.

3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms og afgifter.
På albertslundcykler.dk kan der betales med følgende kort:
Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB Diners Club og American Express.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, med det samme ordren er gennemført.

4. Levering og fragt
Cykel bestilt på albertslundcykler.dk kan bestilles til afhentning i butikken, eller sendes til brofaste adresser i Danmark.

Cykler og varer sendes senest 7 hverdage efter bestilling. Kan dette ikke lade sig gøre, vil du blive kontaktet pr. mail.

Cykler sendes med 3D Logistik.
Pakker sendes med GLS.

5. Returret

Skulle du fortryde købet, har du 14 dages returret, fra den dato hvor varen er modtaget. Hvis købet fortrydes skal vi inden 14 dage informeres herom. Herfra har du 14 dage til at returnere varen til os.

For at modtage hele summen for varen, skal varen være i samme stand som modtaget.
Er varen sendt, fratrækkes fragtomkostninger for fragt og returforsendelse.

Er varen forringet i værdi ved tilbageleveringen, vil der blive trukket et beløb tilsvarende værdiforringlesen. Da emballagen i nogle tilfælde repræsentere en værdi, bør du pakke varene forsigtig ud, og gemme emballagen, i tilfælde af at varen skal returneres.

Købesummen tilbageføres din konto inden for 7 dage via det betalingsmiddel du brugte ved købet.

Returvarer skal sendes til:
Albertslund Cykler
Kanalens Kvarter 2
2620 Albertslund

Skriv ”Returvare” på fragt sedlen

6. Reklamation
Når du handler på albertslundcykler.dk får du 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, afslag i pris eller pengene retur. Dette er betinget af reklamationen, og at reklamationen er berettiget og ikke er opstået pga. fejlagtig brug eller skader kommet udefra.

Der skal reklameres inden for en rimelig tid efter at du har/eller burde have opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Undtagelse: Bevægelige dele på cykler eller andet udstyr, der belastes væsentligt skal der reklameres med det samme fejlen opdages eller burde være opdaget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:

Albertslund Cykler
”Reklamation”
Kanalens Kvarter 2
2620 Albertslund

Inden du afsender et produkt skal du altid kontakte os pr. telefon eller e-mail, da reklamationer oftest kan løses lokalt på cykelværksted.

Vi e-mailer dig et fragtbrev, som du skal bruge til forsendelsen.

Når du returnerer varen, skal du sørge for følgende:

Pakke varen forsvarligt ind.
Vedlægge en detaljeret beskrivelse af fejlen. (”defekt” er ikke nok at skrive om fejl). Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at vedlægge kopi af kvittering / garantibevis for dit køb.

7. Klage
Ved en klage kan du altid kontakte os på tlf: 4364 1466 eller pr mail: info@albertslundcykler.dk

Hvis ikke du føler du opnår det nødvendige i din klage, kan du også kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

8. Personoplysninger (persondata)
Vi modtager dit navn, adresse, e-mail og tlf. nummer, når du afgiver en ordre på albertslundcykler.dk.

For at kunne gennemføre ordren med dig videresender vi navn, adresse og mail til relevant tredjemand. Som vil være Stripe(databehandler for kort transaktioner), 3D Logistik, GLS og evt. Sparxpress og Trustpilot.
Ydermere kan der tilgå personoplysninger til vores revisor ved stikprøvekontrol.

Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger omkring køb af cykel/varer hos os i 20 år efter købet, med henblik på senere at kunne hjælpe dig med at dokumentere købet, eks. i forbindelse med forsikringssager, garantisager eller ønske om genfinding af kvittering. Ønsker du dine personoplysninger slettet tidligere kan dette gøres ved at rette henvendelse til os.

9. Ophavsret
Indholdet på albertslundcykler.dk er ophavsretsligt beskyttet og tilhører Albertslund Cykler ApS.

Indhold såsom tekster, billeder, illustrationer og videoklip er tilgængelig for bruger til læsning/visning og må ikke i nogen form reproduceres, ændres eller kopieres.

Kunden/brugerentillades dog at printe enkelte kopier eller tage en kopi i digital form til privat brug.

Ønskes kunden at foretage anvendelse og/eller eksemplarfremstilling påkræves det at der foreligger en aftale albertslundcykler.dk eller Albertslund Cykler ApS.

Overtrædelse af ophavsret medfører krav om vederlag, erstatning og godtgørelse iht. dansk lovgivning.